唐山事件所引發(fā)的思考：曾經(jīng)《唐山晚報》、《唐山廣播電視報》將唐山市工商局涂料品牌抽檢情況登報公示，將某涂料公司旗下一個(gè)品牌系列作為不合格產(chǎn)品列入。這一曝光很快導致一些客戶(hù)退貨以及在唐山的產(chǎn)品銷(xiāo)量下降。一直對產(chǎn)品質(zhì)量尤為重視的這家涂料公司對此產(chǎn)生了質(zhì)疑，由此也開(kāi)始了半年的“平反之路”。最終唐山工商部門(mén)明確表示檢測結論錯誤并在唐山電視報上，以《市工商局發(fā)布涂料檢測公告》為題，發(fā)布了該涂料產(chǎn)品質(zhì)量合格的聲明，挽回由此造成的負面影響。這就是品牌危機處理的結果。而很多企業(yè)不以為然、任之由之，最后便成了“三株口服液”。

    深思：涂料行業(yè)四大形態(tài)=自殺

    不知道上述事件對大家有沒(méi)有一點(diǎn)啟發(fā)?如果我們涂料行業(yè)都能像該涂料一樣執著(zhù)與負責，不妥協(xié)、不依賴(lài)，或許“甲醛門(mén)”不會(huì )如此頻頻出現，或許涂料渠道不會(huì )讓企業(yè)如此尷尬，或許消費者對品牌的信任度也會(huì )提高，或許……。那么涂料行業(yè)究竟該如何發(fā)展?我們根據自己多年的品牌運作經(jīng)歷，接觸過(guò)眾多涂料企業(yè)并和其他行業(yè)探討發(fā)現“涂料行業(yè)自殺的四大形態(tài)”，來(lái)引發(fā)讀者和業(yè)界的思考。

    形態(tài)一：想賺錢(qián)，不想花錢(qián)

    這一點(diǎn)是涂料行業(yè)的通病，很少有企業(yè)去關(guān)注行業(yè)的公益事業(yè)和承擔社會(huì )責任。為了賺錢(qián)有部分企業(yè)不擇手段，擠占上游供應商利潤、打壓下游經(jīng)銷(xiāo)商，甚至承諾不兌現;有部分企業(yè)則小富即安，缺少憂(yōu)患意識。而有的企業(yè)偷工減料，欺騙消費者，這是諸多“甲醛門(mén)”沒(méi)有回應的主要原因，因為它違背了做企業(yè)最基本的道德底線(xiàn)。只有對自己產(chǎn)品堅決認可，對行業(yè)思前顧后才能有狀告工商局的決心，前面我們提到的那家涂料對社會(huì )“如甲醛超標消費者可獲得20萬(wàn)元的高額賠償”的公開(kāi)承諾，體現了企業(yè)的一種勇氣和社會(huì )責任心，面對企業(yè)的責任我們必須發(fā)揚與堅持。飽負責任心，這也是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中最需要發(fā)揚的精神。

    所以作為企業(yè)家一定要弄清賺錢(qián)究竟是為了什么?記得易發(fā)久老師的演講中有過(guò)這樣一句話(huà)“企業(yè)家必須悟透金錢(qián)，錢(qián)這東西，生不帶來(lái)，死又何必帶去呢?”所以企業(yè)不光會(huì )賺錢(qián)，更要想著(zhù)如何花錢(qián)，比如員工福利、經(jīng)銷(xiāo)商扶持、廣告推廣、公益活動(dòng)等環(huán)節的付出無(wú)不是在為品牌增值，可是涂料行業(yè)有幾家擁有科學(xué)規范的品牌體系?

    形態(tài)二：看昨天，不想明天

    涂料價(jià)格戰從未平息，打的如火如荼，不可開(kāi)交，一張木床的售價(jià)能從1280―1080―980―880―660―380看到這些數據，作為企業(yè)又該如何感想?難道這不是自殺嗎?價(jià)格本是涂料入市的潤滑劑，沒(méi)想到被某些企業(yè)作為救命草。價(jià)格戰是企業(yè)生存的下下策，今年五一就是一個(gè)很好的寫(xiě)真，眾多商家一度打到4折，可銷(xiāo)售業(yè)績(jì)未見(jiàn)提升。其實(shí)作為耐用品行業(yè)的涂料來(lái)說(shuō)，價(jià)格不是影響消費的主要因素，據調查發(fā)現，60%的消費者認為品質(zhì)環(huán)保最重要，20%的消費者認為款式最重要，15%的消費者認為售后服務(wù)最重要，僅又5%的消費者認為價(jià)格最重要。而涂料企業(yè)往往為了短期份額、做出不利于品牌發(fā)展的工作。價(jià)格戰既降低品牌檔次又傷及企業(yè)利潤，且提前透支市場(chǎng)，使企業(yè)陷入市場(chǎng)惡性循環(huán)中，致使品牌不能得到良好的土壤與充足的養分，而命不久矣!

    形態(tài)三：愛(ài)救火，不愿防火

    涂料業(yè)很多企業(yè)層次低，格局小，境界淺，有的根本都沒(méi)法去溝通，有的企業(yè)都不知道什么是營(yíng)銷(xiāo)戰略。很多企業(yè)像老牛拉車(chē)，只知道埋頭苦干，卻不知道抬頭看路找資源、做規劃、作準備，很多企業(yè)是急急忙忙先上車(chē)，后買(mǎi)票，發(fā)現錯了，再調頭。在我所了解的涂料企業(yè)中，不乏遇到臨時(shí)抱佛腳的，經(jīng)銷(xiāo)商都找上門(mén)了才找設計公司搞形象包裝的;廣告都要截稿了才開(kāi)始找人設計畫(huà)面。消防隊是干什么的，多數人回答是救火的，實(shí)際上是防火的，如果是救火的，不管是大小，總會(huì )有損失!企業(yè)缺乏系統規劃，都是臨時(shí)拍腦袋。部分企業(yè)做計劃，動(dòng)輒就是今年要銷(xiāo)售多少?達到多少規模?什么時(shí)候上市?什么行業(yè)標桿?其實(shí)這個(gè)看似沒(méi)錯的戰略，卻忽略的科學(xué)依據和執行細節，往往到頭只是紙上談兵。殊不知要實(shí)現上述目標，環(huán)境、機會(huì )、人力、策略等因素非常重要，如果你的產(chǎn)品再好，錯過(guò)了銷(xiāo)售時(shí)機，定錯了銷(xiāo)售對象，或者是用錯了銷(xiāo)售方法，請問(wèn)你的戰略能實(shí)現嗎?所以我認為，企業(yè)應該具備防火意識，對于市場(chǎng)形勢、行業(yè)動(dòng)態(tài)、人力部署等方面進(jìn)行系統規劃，并按計劃落實(shí)實(shí)施，才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本。

    形態(tài)四：愛(ài)自己，不愛(ài)別人

    很多企業(yè)之所以不成功，原因在于他們根本不知道自己企業(yè)的問(wèn)題出在哪里?總是自我感覺(jué)良好，缺少危機意識，對品牌規劃一知半解，對銷(xiāo)售渠道掌控不利，盲目的引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理，自己卻又不能給職業(yè)經(jīng)理提供生存的土壤，到處設置障礙，真是損人害己。此外，涂料行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人缺少專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)精神，總是自以為是的我想怎么樣，從末以企業(yè)的位置想我該怎么樣，所以企業(yè)很難找到適合的人，即使找到也用不好。導致企業(yè)家不相信職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人更缺乏歸宿感，使涂料行業(yè)陷入“缺乏人才”的困境中。為什么有人痛苦，有人快樂(lè )?因為在很多人的內心充滿(mǎn)了仇視，很多人認為這個(gè)社會(huì )對他不公，總覺(jué)得自己是社會(huì )的受害者，沒(méi)有一種感恩的心態(tài)，就找不到工作的動(dòng)力，實(shí)際上我們每個(gè)人都應該要感謝這個(gè)行業(yè)。是這個(gè)行業(yè)給了我們金錢(qián)與經(jīng)驗，還要感謝我們的合作伙伴，是他們用自己的辛勞與付出支持著(zhù)企業(yè)成長(cháng)。企業(yè)的成功首先從改變自己關(guān)愛(ài)別人開(kāi)始，從企業(yè)法人向行業(yè)代表轉變，從單一競爭向合作共贏(yíng)轉變，從關(guān)注生產(chǎn)和銷(xiāo)售向關(guān)注技術(shù)和品牌轉變，從價(jià)格競爭向價(jià)值競爭的轉變;從廣告促銷(xiāo)向品牌管理轉變，才能走向品牌康莊大道。